Ordre de Servei
Radar Verificat

Document: DL_OS_RV_01 · V1.2 · CA
Classificació: DOCUMENT PER A HABITANT
Servei: Radar Verificat

01. Ordre de servei

Radar Verificado · Revisió pràctica d’opcions localitzades per l’habitant

Aquesta Ordre de servei estableix l’abast, les responsabilitats, els límits i les condicions operatives del paquet Radar Verificado.

RESUM DEL SERVEI

Servei

Radar Verificado

Preu fix

Preu base de 99,90 €. El preu total serà el que es mostri i s’accepti en el formulari electrònic, inclosos els suplements aplicables.

Modalitat

Pagament únic del 100 % per avançat

1. Parts intervinents

Digital Landing prestarà el servei de revisió pràctica descrit en aquesta Ordre de servei per a l’habitant beneficiari identificat en el formulari electrònic d’activació. La identitat de la persona contractant, de l’habitant i, quan correspongui, de la persona autoritzada per rebre’n una còpia quedarà vinculada al registre electrònic i a l’identificador d’activació generat pel sistema.

Persona contractant

La persona identificada com a contractant en el formulari electrònic d’activació de Radar Verificado.

Habitant beneficiari

La persona identificada com a habitant o persona que viatja en el mateix formulari. Podrà coincidir amb la persona contractant.

Persona autorizada per rebre’n una còpia, si escau

La persona indicada voluntàriament en el formulari per rebre una còpia de la confirmació.

Dades de contacte

Les adreces electròniques i els telèfons facilitats en el formulari electrònic d’activació.

Data i hora d’acceptació

La data i l’hora registrades automàticament pel sistema en acceptar les condicions i continuar amb el pagament.

Identificador d’activació

L’identificador únic generat pel sistema i vinculat al registre d’acceptació i pagament.

2. Naturalesa del servei

Radar Verificado és un servei de revisió pràctica puntual adreçat a persones que ja han localitzat opcions d’habitació pel seu compte i necessiten una mirada local abans de decidir si avancen.

Digital Landing no cerca habitacions dins d’aquest paquet. La seva funció consisteix a revisar la informació bàsica de l’anunci, assistir a una visita prèviament gestionada per l’habitant o la seva família, generar evidència visual pràctica i lliurar observacions sobre la viabilitat operativa.

3. Abast inclòs

El servei inclou:

1. Revisió prèvia bàsica d’1 anunci localitzat per l’habitant o responsable econòmic.
2. Revisió de l’enllaç, les fotografies, la descripció i els senyals evidents d’alerta.
3. El servei preveu la revisió efectiva d’una única opció. Es podran fer fins a 2 intents per completar aquesta revisió quan el primer no es pugui executar íntegrament, d’acord amb les condicions operatives i de cancel·lació.
4. Assistència presencial a la cita, sempre que la cita estigui confirmada i que la persona que mostra l’habitació hagi estat informada que Digital Landing hi assistirà únicament com a suport extern d’observació pràctica, documentació visual i transmissió d’informació operativa. Aquesta assistència no constitueix representació legal, contractual ni immobiliària, ni autorització per acceptar condicions, negociar, efectuar pagaments, reservar, signar o assumir compromisos en nom de l’habitant.
5. Vídeo real sense editar de l’habitació, amb el mobiliario visible i les zones comunes accessibles durant la visita, quan sigui possible enregistrar-lo.
6. Notes pràctiques de revisió sobre la coherència amb l’anunci, l’estat visible, l’actitud de la persona que mostra l’espai, les condicions observables i els senyals d’alerta.
7. Valoració pràctica final: viable, viable amb cautela o no recomanable.

4. Zona de cobertura del servei

El servei Radar Verificado inclou el desplaçament ordinari únicament dins de la zona de cobertura operativa de Digital Landing.

La zona inclosa comprèn la ciutat de Barcelona i municipis metropolitans o del Vallès Occidental raonablement accessibles, sempre que el desplaçament es pugui fer de manera operativa mitjançant transport públic o un mitjà ordinari i no superi aproximadament 60 minuts per trajecte des de la base operativa de Digital Landing a l’àrea de Barcelona/Vallès.

A títol orientatiu, la zona inclosa podrà comprendre Barcelona, l’Hospitalet de Llobregat, Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Sant Adrià de Besòs, Esplugues de Llobregat, Cornellà de Llobregat, Sant Just Desvern, Sant Joan Despí, Cerdanyola del Vallès, Sant Cugat del Vallès, Sabadell, Terrassa, Barberà del Vallès, Ripollet i Rubí.

Qualsevol visita fora de la zona ordinària haurà de ser avaluada prèviament per Digital Landing. Les visites en una zona estesa catalogada estaran subjectes al suplement que es mostri i s’accepti en el formulari electrònic. Els municipis no catalogats requeriran validació prèvia i, si escau, un pressupost específic abans del pagament.

Digital Landing no tindrà l’obligació d’efectuar desplaçaments fora de la zona ordinària o de la zona estesa catalogada si no han estat prèviament avaluats i acceptats de manera expressa abans de l’activació del servei.

5. Horaris operatius i condicions de la visita

Les visites hauran d’haver estat acordades prèviament per les parts i s’hauran de comunicar a Digital Landing amb una antelació mínima de 36 hores.

L’horari ordinari del paquet Radar Verificado és de dilluns a divendres, de 9.00 a 17.00 h. Les visites en cap de setmana o dia festiu estaran subjectes al suplement que es mostri i s’accepti abans del pagament. Les sol·licituds fora de l’horari ordinari entre setmana, amb menys de 36 hores d’antelació o en condicions extraordinàries sense una tarifa definida requeriran validació prèvia i podran ser rebutjades, reprogramades o pressupostades de manera individual.

Digital Landing podrà no dur a terme o interrompre una visita quan hi hagi riscos raonables per a la seguretat personal, manca d’informació suficient, una adreça incompleta, canvis substancials en les condicions, impossibilitat d’accés, negativa a permetre una revisió visual mínima o qualsevol circumstància que impedeixi executar el servei de manera raonable.

6. Enregistrament, fotografies i privacitat

El lliurament de vídeos o fotografies dependrà de si és possible enregistrar vídeos o fer fotografies durant la visita i del fet que la persona que mostra l’habitació ho permeti.

Digital Landing procurarà evitar enregistrar rostres, documents, objectes personals sensibles, pantalles, fotografies familiars, matrícules, claus, codis d’accés, adreces exactes o altra informació privada que no sigui necessària.

Si no es permet enregistrar o fotografiar, o si fer-ho pogués afectar la privacitat de tercers, Digital Landing podrà substituir totalment o parcialment l’evidència visual per notes pràctiques d’observació, sense que això constitueixi un incompliment del servei.

L’habitant o responsable econòmic es compromet a utilitzar els vídeos, les fotografies o les notes lliurades únicament per valorar l’opció revisada, sense publicar-los, redistribuir-los ni utilitzar-los amb finalitats alienes al procés.

7. Responsabilitats de l’habitant o responsable econòmic

Per poder executar el servei, l’habitant o responsable econòmic haurà de:

1. Enviar l’enllaç de l’anunci perquè es pugui revisar.
2. Gestionar directament les cites amb la persona que mostra l’habitació.
3. Informar prèviament la persona que mostra l’habitació que Digital Landing hi assistirà únicament com a suport extern d’observació pràctica i documentació visual, sense representació legal, contractual ni immobiliària, ni capacitat per acceptar condicions, negociar, reservar, signar, pagar o assumir compromisos en nom de l’habitant.
4. Confirmar la data, l’hora, l’adreça completa i les dades operatives necessàries per assistir a la visita.
5. Respondre amb una agilitat raonable quan Digital Landing sol·liciti informació necessària per executar el servei.
6. Efectuar el pagament íntegre abans de l’activació operativa.

8. Exclusions del servei

Radar Verificado no inclou:

1. Cerca d’habitacions o prospecció de mercat.
2. Contacte inicial amb el responsable d’habitatge o amb les persones que mostren habitacions.
3. Concertació de cites per part de Digital Landing.
4. Negociació del preu, les condicions, el dipòsit, la reserva, l’estada mínima o les normes internes.
5. Intervenció en pagaments, reserves, fiances, dipòsits o rendes.
6. Revisió, interpretació, validació o recomanació de contractes, documents privats, rebuts, comunicacions, reserves o acords.
7. Representació legal, immobiliària, migratòria, administrativa o contractual.
8. Garantia d’adjudicació, acceptació, reserva, signatura, permanència o disponibilitat futura de l’habitació.
9. Mapa del barri, rutes d’arribada, guies de transport, supermercats, farmàcies, telefonia, empadronament o documentació d’aterratge.
10. Seguiment preventiu posterior a la visita.

9. Política de cites cancel·lades o no realitzades

El servei es considera activat quan Digital Landing rep el pagament íntegre, l’acceptació electrònica d’aquesta Ordre de servei i dels Termes i condicions aplicables, la informació mínima necessària i confirma expressament la viabilitat operativa de la cita.

Si una cita confirmada és cancel·lada pel responsable d’habitatge, per canvis en la disponibilitat de l’anunci o per causes externes a Digital Landing, i Digital Landing ja ha reservat espai a l’agenda, preparat la revisió pràctica, iniciat el desplaçament o consumit temps operatiu, el servei es podrà considerar executat totalment o parcialment. En aquest cas, Digital Landing podrà retenir o reclamar l’import proporcional corresponent al treball efectivament realitzat, quan legalment correspongui.

Quan una cancel·lació es comuniqui amb almenys 24 hores d’antelació i Digital Landing no hagi iniciat cap treball operatiu material, Digital Landing procurarà reprogramar-la sense consumir l’intent, sempre que hi hagi disponibilitat. En la resta de casos s’aplicarà el criteri de treball efectivament executat i de proporcionalitat previst en aquesta Ordre de servei i en els Termes i condicions.

Si Digital Landing es presenta a una cita confirmada i el responsable d’habitatge no hi compareix, impedeix l’accés, canvia les condicions o cancel·la en aquell moment, la visita es podrà considerar un intent de visita consumit.

10. Pagament i activació

El preu base del paquet Radar Verificado és de 99,90 €, abonat íntegrament per avançat. El preu total serà el que es mostri i s’accepti en el formulari electrònic i inclourà, quan correspongui, els suplements per cap de setmana, dia festiu o zona estesa.

El servei s’activarà únicament després de:

1. Rebre el pagament íntegre.
2. Rebre l’acceptació d’aquesta Ordre de servei.
3. Rebre la informació mínima de l’anunci i de la cita.

11. Naturalesa de la revisió pràctica

La revisió efectuada per Digital Landing és pràctica i visual. Es limita a observar senyals raonables de coherència, les condicions visibles, l’actitud de la persona que mostra l’espai, l’estat general observable i possibles senyals d’alerta.

Aquesta revisió pràctica no constitueix assessorament legal, immobiliari, contractual, fiscal ni migratori, ni garanteix l’absència de riscos.

L’habitant i/o responsable econòmic conserva la decisió final sobre avançar, pagar, reservar, signar, acceptar condicions o descartar l’opció.

12. Independència dels acords entre les parts

Qualsevol comunicació, pagament, reserva, dipòsit, fiança, renda, signatura, rebut, document o acord formal o informal relacionat amb l’habitació serà gestionat directament entre l’habitant, el seu responsable econòmic, si escau, i el responsable d’habitatge.

Digital Landing no recapta, custodia ni transfereix fons vinculats a l’habitatge. Tampoc actua com a garant, representant, assessor contractual, testimoni, agència immobiliària ni intermediari legal.

13. Dret de desistiment i inici immediat

La persona contractant podrà sol·licitar expressament, mitjançant una casella específica del formulari electrònic, que Digital Landing iniciï la prestació del servei abans que finalitzi el termini legal de desistiment que pugui correspondre en la contractació a distància o electrònica.

Quan el servei s’hagi executat completament, la persona contractant perdrà el dret de desistiment respecte del servei ja prestat si n’havia sol·licitat expressament l’inici immediat i havia reconegut prèviament aquesta conseqüència, en els termes permesos per la normativa aplicable.

Si la persona contractant exercís el dret de desistiment després d’haver-se iniciat el servei però abans que s’executés completament, Digital Landing podrà retenir o reclamar l’import proporcional corresponent al treball efectivament realitzat, incloent-hi la revisió prèvia, la reserva d’agenda, la coordinació operativa, el desplaçament iniciat, el temps consumit i les actuacions ja executades, quan legalment correspongui.

Aquesta clàusula no limita els drets que la normativa de consum reconegui al client quan siguin aplicables.

14. Preu, impostos i despeses extraordinàries

El preu aplicable serà el preu total que es mostri i s’accepti en el formulari electrònic abans de la redirecció a Stripe, inclosos el preu base i els suplements que corresponguin.

El preu base inclou únicament l’abast descrit dins de la zona ordinària i l’horari ordinari. Els suplements predeterminats per cap de setmana o dia festiu i per zona estesa es mostraran desglossats abans del pagament. Les sol·licituds amb condicions no tarifades requeriran validació prèvia i, si escau, un pressupost específic.

Digital Landing no aplicarà costos addicionals després del pagament que no hagin estat informats i acceptats prèviament, llevat que la persona contractant sol·liciti posteriorment un canvi d’ubicació, data, horari o abast que alteri les condicions contractades.

El tractament fiscal del preu, inclòs l’IVA o altres impostos aplicables, s’haurà d’indicar d’acord amb la normativa fiscal vigent i la situació legal del prestador del servei.

15. Protecció de dades

Les dades personals tractades per emetre, acceptar i executar aquesta Ordre de servei seran utilitzades per Digital Landing per gestionar la relació amb el client, prestar el servei contractat, coordinar la visita, lliurar evidències i conservar una traçabilitat raonable del procés.

Les dades es tractaran d’acord amb la Política de privacitat de Digital Landing, disponible a dlanding.com, i el client podrà exercir els seus drets escrivint a l’adreça electrònica de privacitat indicada en aquesta política.

El client es compromet a no compartir amb Digital Landing dades personals o documents de tercers que no siguin necessaris per executar el servei.

16. Lliurables

En finalitzar la visita o l’intent de visita, Digital Landing lliurarà:

1. Vídeo real sense editar, si ha estat possible enregistrar-lo.
2. Fotografies puntuals de suport, si escau.
3. Notes pràctiques de revisió.
4. Valoració de viabilitat pràctica: viable, viable amb cautela o no recomanable.

17. Acceptació

L’acceptació individual d’aquesta Ordre de servei es formalitzarà electrònicament mitjançant les caselles obligatòries del formulari d’activació i el fet de prémer el botó de pagament, un cop mostrats l’abast, els límits, les exclusions, la zona de cobertura, el preu total, les condicions de cancel·lació, l’inici immediat i la informació de privacitat.

La sol·licitud d’inici immediat es recollirà mitjançant una casella específica, separada i no premarcada. El sistema conservarà evidència de la versió acceptada, la data i l’hora, la identitat bàsica de la persona contractant, l’identificador d’activació i l’estat de cada acceptació.

La decisió final sobre avançar, pagar a tercers, reservar, signar, acceptar condicions o descartar l’opció correspon exclusivament a l’habitant i/o a la persona contractant.

Persona contractant

La persona identificada en el formulari electrònic d’activació.

Data i hora

Les registrades automàticament pel sistema en el moment de l’acceptació.

Acceptació electrònica

Caselles obligatòries desmarcades per defecte i el fet de prémer el botó «Pagar i sol·licitar l’activació».

Evidència vinculada

Identificador d’activació, versió legal acceptada, import, estat de les caselles i referència de pagament.